松崎佑希乃

埼玉医科大学医学部

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連載クレドを掘り下げる -価値を提供できる人材に-

感謝を伝えることは、なぜ大事なのか？

2018.10.22

松崎佑希乃

埼玉医科大学医学部

クレド1. 周囲の人･物事すべてに感謝　私達が社会で生きていけるのは、周りの人・物事のおかげです。相手から感謝される人は自分自身が周 ...

連載クレドを掘り下げる -価値を提供できる人材に-

真の指導者かどうかは、「心配り」で決まる。

2018.09.26

松崎佑希乃

埼玉医科大学医学部

クレド３.「目配り・気配り・心配り、常に相手の立場に立つ」　企業理念を判断基準とし、目配り・気配り・心配りの質を高めていきます。些細なことにこ ...

連載クレドを掘り下げる -価値を提供できる人材に-

その行動、自分を守るため？生徒の成長のため？

2018.08.31

松崎佑希乃

埼玉医科大学医学部

クレド８.「人のせいにせず、常に自分ができること･できたことを考え、最善を尽くす」　組織はフラットであり、常に全メンバーが危機意識を持ち、自分 ...

連載クレドを掘り下げる -価値を提供できる人材に-

生徒・保護者に“感動を与える”サービスとは。

2018.08.11

松崎佑希乃

埼玉医科大学医学部

クレド10.　「顧客に感動を～高水準のサービスを追求し続ける～」　感謝されるだけでなく、感動を与えてこそ、顧客に真の満足が生まれます。価格以上 ...

連載ビジネス基礎研修 -実体験に結びつける-

机上の空論ならやらないほうがいい。私達が今、やるべき事とは。

2018.08.03

松崎佑希乃

埼玉医科大学医学部

■今月の研修■　災害時・緊急時の対応どこか現実味のなかった、小学校・中学校時代の避難訓練。　ここ数か月の間で、地震や大雨などの災害が日本を襲 ...

連載クレドを掘り下げる -価値を提供できる人材に-

尊敬する努力とは？上司と部下という立場を超えて学ぶ。

2018.07.13

松崎佑希乃

埼玉医科大学医学部

クレド２.　「互いに尊敬し合えるチームであれ」　尊敬し合えるチームでなければ、最高のサービスは提供できない。プロ同士、互いに｢尊敬される努力｣ ...

連載ビジネス基礎研修 -実体験に結びつける-

記憶に残る話、残らない話。そのメカニズムに迫る！！

2018.06.25

松崎佑希乃

埼玉医科大学医学部

■今月の研修■　記憶のメカニズム消耗型から蓄積型の学習へ。記憶力と睡眠の深い関係。　私は現在、直営塾ヘウレーカにて、サポートルームメンバーと ...

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緊急事態に備えるリーダーの心構え

今月の研修：災害時・緊急時の対応私たちの生活はいつ災害に巻きこまれるか分かりません。時に、災害により大切な人々の命が奪われることもあります。災 ...

真のリーダーへの道

研修を通じて気づいたこと・今後に役立てられること背中の見せ方私は今まで組織の中心にいることが多く、リーダーという役割であろうとなかろうと全力 ...

生き方を正し、準備し続ける人こそがリーダーだ

研修を通じて気づいたこと・今後に役立てられることコミュニケーションの深度今まで“why”の重要性はどこか蔑ろにしていました。『あらゆる仕事 ...

自分の甘さに気づいた3日間

研修を通じて気づいたこと・今後に役立てられること考えの甘さを痛感研修を通じて、「今まで、どれだけ周りに甘やかされて生きてきたか」を実感しまし ...

弱みに向き合い、リーダーの資質を身につける

研修を通じて気づいたこと・今後に役立てられること自分の弱みを認め、本気で向き合う自分がこの３日間、何%本気で研修に向き合っていたかと考えると ...

身につけるべき対応のレベルは？～歯科医院の対応を考える～

今月の研修：マナー研修今回の研修では、お客様対応の種類を分類し、その具体例をメンバーで出し合い検討しました。分類して考えることで初めて対策が見 ...

「潜在ニーズ×コーチング」で顧客の感動につなげる。

クレド10．顧客に感動を〜高水準のサービスを追求し続ける〜感謝だけではなく、感動を与えてこそ、顧客に真の満足が生まれます。顕在ニーズに迎合せず ...

顕在ニーズと潜在ニーズとは？ニーズを引き出す質問の仕方

クレド10．顧客に感動を～高水準のサービスを追求し続ける～感謝だけではなく、感動を与えてこそ、顧客に真の満足が生まれます。顕在ニーズに迎合せず ...

自分と本気で向き合う刺激的な時間

消費と生産が同時に行われることの利点を活かす最も印象深かったことは、無形サービスは、有形サービスとは異なり、その場でサービスを相手に最適化でき ...

約束を守ることは誠実さの表れである

研修を通じて気づいたこと・今後に役立てられること一度失った信頼を取り戻すのは難しいという話を聞いたことがある人は多いのではないでしょうか。研修 ...

緊急時、リーダーとして現場を指揮するために必要なこと

今月の研修：災害時・緊急時の対応「普段はテキパキ動けるのに、緊急時には全然動けなかった......。」という経験を持つ方は少なくないのではない ...

自分自身を見つめ直した三日間

研修を通じて気づけたこと・今後に役立てられること今回の研修を受けて、自分が最も考えさせられたのは自分のとるべきスタンスに関することでした。その ...

コミュニケーションは仕事の基本、信頼を得るために

研修を通じて気づいたこと・今後に役立てられることコミュニケーションの前提は約束を守ることコミュニケーションとは単なる会話のキャッチボールでは ...

「言葉が雑な人は、いいリーダーになれない」yutori 片石貴展の「言葉」との向き合い方を変えた一言 | キャリアハック（CAREER HACK）

yutoriといえば、毎回プレスリリースが話題となるスタートアップでもある。代表である片石貴展さんのリアルな思い、手触り感のある「言葉」が突き刺 ...

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リーダーに求められることは、行動力だけではない

研修を通じて気づいたこと・今後に役立てられること目標に自分が納得できないリーダーは失格私は、チームに降りてきた数字を盲目的に追っていたし、追 ...

相手を本気で想うからこそ、すべきこと・できることがある

研修を通じて気づいたこと・今後に役立てられること愛があるからこそ、厳しいことも伝える私はこの研修を通じて、愛があるからこそ、友達には一番厳し ...

人生で最も本気で取り組んだ避難訓練

今月の研修：災害時・緊急時の対応いま、あなたはオフィスで働いています。他のメンバー十数名も同時に働いています。顧客も打ち合わせのためにオフィス ...

2020年に大地震が来る！？企業の緊急時対応マニュアルの作り方

緊急事態に備えておくことは、企業にとって必須です。企業の危機管理レベルが高ければ、大切な従業員やお客様、取引先の人々を守ることができます。また、復旧までの期間も短縮することが可能です。そのためには常日頃から準備を怠らないことが大切になります。今回の研修では、大地震発生時の危機管理対応を中心に緊急時の対応を学びました。その内容をもとに、マニュアル作成時に注意すべきことをまとめたので、対策の見直しや確認に役立ててください。

体系的にビジネスを学び、等身大の自分と向き合う３日間

研修を通じて気づいたこと・今後に役立てられること相手を導くことの難しさ自分の話し方だと、何を伝えたいのか順番がバラバラでかつ具体的でないと改 ...

「悩みがあり本気で解決したい！」と思っているリーダーへ

研修を通じて気づいたこと・今後に役立てられること会話の飛躍をなくすコミュニケーションにおいて相手が言ったことを一言一句逃さずに聞き取ることが ...