【25年度・研修】コーチング理論(基礎3)

人が自ら動きたくなる組織には、「信頼」「理解」「成長支援」の3つの要素があります。
本研修では、マグレガーのXY理論マズローの欲求5段階コーチングの領域モデルを用いて、
「人はなぜ動くのか」「どうすれば自ら動くようになるのか」を、実例を交えて深く学びます。

単なる知識の習得にとどまらず、現場で直面する課題(メンバーの停滞・生徒の伸び悩み・顧客対応の難航など)を、“人間理解”を通して紐解く実践型のプログラムです。


この記事の著者/編集者

森口敦   

■マーケティングと人材開発の専門コンサルタントとして活動中■
社会人・大学生・高校生・中学生の成長を支援しています。
社会人育成:リーダーズカレッジ、エイアンドプロワークスペース
大学生育成:リーダーズカレッジfor大学生
高校生育成:難関大学受験専門塾
中学生育成:難関大学受験専門塾

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新着コメント

  • 松岡 弘樹

    2026年01月10日

    ■研修を受けて■
    A and Proにおけるコーチングの2つめ,目標に向かって主体的に取り組むよう導くという言葉の意味を実践的に理解することができた研修でした。導くというのは決して自分本位の指導をすることではない。生徒が本当に言いたいこと、必要としていることを引き出し、それに応じて共にベストな道を探していく。これが本当にコーチングにおいて大事なことである。このことを言葉上ではなく心と身体から感じられた。

    ■今後に向けて■
    今までの自分では,実際にコーチングを行ったとしても「自分がコーチングをすることができた」という実感を感じるための自分本位なコーチングをしてしまっていたのではないかと思う。コーチングをする側は自分の人生がかかっているわけではない。だから相手の立場に立って相手のことを本気で考えるというのは簡単なことではないが、コーチングに伴う責任感を認識して本気で取り組みたい。自分の場合では、オンラインの家庭教師、またはヘウレーカにおいて日々の活動で周囲に気づきを与えるリーダーとしてこれらのことは活用していけると思います。


    ■研修講師(森口敦)へのメッセージ ■
    毎回の研修で、僕らが自分事として主体的に取り組めるよう工夫されていて、プロのコーチングを研修という形で受けることができていたのだと気づかされました。いつも多くの価値を提供してくださり、ありがとうございます。


  • 木藤 大和

    2026年01月10日

    ■研修を受けて■
    コーチング理論3
    ○前提
    基本:目的目標とモチベーションを結びつける
       目標に向かって主体的に取り組むように導く
    手法:相手を信じる
       相手の気持ちに共感する
       相手の考えを理解する
    →相手が”その主張をする”存在として信じ、相手の気持ちに共感し、考えを理解する。
    ○マグレガーのXY論理とマズローの五段階欲求
    →相手の欲求段階に合わせて適切な指導が存在
    →コーチングを全てに適応されるのではなくティーチングとの両立が必要
    →正確には相手の状況を見極めた上での使い分け
    ○ロールプレイ
    →相手を理解する姿勢・相手の行動、気持ちを評価する必要があった
    →今回のロールプレイにおいては相手役は自分の目標に向かって主体的に取り組んでいる姿勢があるのであり、その点をまずは大事にするべきだった。
    →まずは相手の立場を大切にしつつ、第三者は当事者同士で向き合うことを促す選択肢は勉強になった。

    ■今後に向けて■
    ○生徒指導においてコーチングを活かすために
    基本の方針を忠実に果たすことが重要だと改めて感じた。生徒の姿勢を受け止める前に自分の価値判断を押し付けていないか、まずは生徒自信を理解することを徹底した向き合い方を極めていきたい。

    ■研修講師(森口敦)へのメッセージ ■
    本日もありがとうございました。
    生徒指導の面において、自分自身が課題に感じている部分の助けになるような研修でした。生徒自身にとってベストな選択制となるようなコミュニケーションを実現していきたいと思います。
    改めてありがとうございました。

  • 島元 和輝

    2026年01月10日

    ■研修を受けて■
    コーチングをする上で重要なこと①
    相手の存在を信用し理解に努めることが、相手との関係性の構築に繋がる

    コーチングをする上で重要なこと②
    こちらからも提案をしながら、一緒に答えを見つけ、最後は相手自身に決断させるように導く

    ■今後に向けて■
    新規メンバーの採用において活用していきたい。ドクタージャーナルは成長欲求をたくさん必要とするからこそ、メンバーには目標とモチベーションをしっかり結びつけてもらう必要があるため、それとしっかり向き合わせられるように相手を導いていきたい。

    ■研修講師(森口敦)へのメッセージ ■
    本日も貴重な研修を提供していただきありがとうございました。ロールプレイングを通して、相手自身のことを本気で考えることの難しさと大切さを改めて感じました。これからもより一層コーチングを磨いていければと思います。

  • 中川 天道

    2026年01月10日

    ■研修を受けて■
    ・コーチングに際しては、相手が言っていることをただ聞くだけではなく、相手が持っていない答えも引き出すことが有効で、その際に使える手法にはさまざまなものがある。相手の過去の成功体験を参照させたり、他人が同じことをしていたらどう感じるか考えさせたり、もし手持ちのリソースが無限にあった場合にどのような選択をしたいか考えさせたりすることが有効。
    ・X理論(性悪説的な人間観とそれに基づく管理)と、Y理論(性善説的な人間観とそれに基づくコーチング)を、相手や場面に応じて使い分けていく必要がある。
    ・マズローの欲求段階は、生存欲求・安全欲求・社会的欲求・承認欲求・自己実現欲求の5段階に分かれており、下の段階の欲求の充足を前提により高次の欲求が生まれるという構造になっている。そのため、下の段階の欲求が満たされていない段階で、上の段階の欲求を満たすためのサービスを提供しようとしてもうまくいかないことに注意する必要がある。
    ・何か課題がある際に、表面的な原因だけではなく、全く違うところに大きな原因があることもあるので、全体感を大事に人を見ていく必要がある。例えば、家庭での事情や対人関係の悩みが、仕事のパフォーマンスに大きな影響を与えていることがあり得る。

    ■今後に向けて■
    ・コーチングはしっかり相手を観察して、潜在ニーズにアプローチする意識を持って行う必要があるのだなと感じた。
    ・コーチングをする前提として、コーチをする相手のことを本当に考えていることが必要で、そしてそれを行動に移していることが必要であることを学んだ。そうでないと、最後に「こちらからもお話をさせてほしい」という発言に説得力が伴わないと感じた。

    ■研修講師(森口敦)へのメッセージ ■
    本日も貴重な内容を誠にありがとうございました。最後のチームコーチングの話は責任・権限・義務とも関連するお話だと感じました。


  • 荒 諒理

    2026年01月10日

    ■研修を受けて■
    〇徹底的傾聴:
    →「価値観で判断✕」は、まずは聞くことに集中するため。
    → 一旦聞いたら、良し悪しのジャッジをすることもある。

    〇マグレガーのXY理論:
    ・X理論を使う時は短期間で仕留める。
    → 刺激に慣れてしまう。
    ・XY理論をどちらもしっかり使いこなせるように。

    〇コーチングの領域:
    ・表面化している問題に対して、根本的な原因をしっかり突き止め、それに対処していくこと。

    〇ロールプレイを通して:
    ・相手の話を丁寧に引き出しながら聞くこと。
    ・コミュニケーション、コーチングのゴール設定。
    ・相手を応援している気持ちをしっかり伝えること。

    ■今後に向けて■
    〇相手の話を丁寧に聞く。
    → 特にリソースを広げる想定の質問などをできるようにしていきたい。

    〇コミュニケーションの際に、目の前の問題解決ばかりに意識が向かないように。
    → 何を大切にすべきか、どうあるべきか、を丁寧に検討した上で話を進めていきたい。

    〇相手の中に生じそうな懸念などに対する準備。
    → 想定問答などの用意。

    ■研修講師(森口敦)へのメッセージ ■
    今月もありがとうございました。
    今回の研修で学んだことを早速来週から活かして、相手のことを考えた丁寧なコミュニケーションをしていきたいと思います。

  • 川瀬 響

    2026年01月10日

    ■研修を受けて■
    ●コミュニケーションの取り方
    ・「もし○○だったらどう思うか?」
    リソースや成功体験、「どんな意味があるのか?」といった手法がある。特に、目的・意味を見失っていないかどうかは常に気をつけたい。

    ●マズローの欲求5段階
    ・同じ人でも、領域ごとに欲求段階が異なる。
    ・下から順番に満たしていくことが重要。

    ●マグレガーのXY理論
    ・どちらか一方のみを使うのではなく、X理論とY理論を使い分けることが重要。
    ※自分が受けてきた手法で、相手にも対応しがちであるので、注意。

    ●コーチングの領域
    ・見えていることだけで対応してはいけない。
    ※ミスが多い場合は、家庭の事情・学校などでの事情・体調面や精神面など、さまざまな要因が隠れている可能性がある。

    ■今後に向けて■
    ・「相手は成長しようと思っている」「相手の存在を信じる」は、当然のことではある一方で、目の前のことに熱中するとつい忘れてしまいがちなポイント。
    →ことあるごとに、原点に立ち返ることを大切にしたい。
    →口で言うだけでなく、行動で示すこと。(応援していることを伝える。課題に対して提案できる準備をする。)


    ■研修講師(森口敦)へのメッセージ ■
    初心に帰ることの重要性を改めて感じました。
    本気で相手のことを考えるとはどういうことなのか、常に意識していきたいと思います。
    本日もありがとうございました。
    1/11 川瀬

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