連載ビジネス基礎研修 -実体験に結びつける-

【ビジネス編】コミュニケーション能力が高い人が持っている3つの力

2020.10.30

久保井美愛
久保井美愛
上智大学　外国語学部

他者に説明をしたり指示を出したりした際に「言っていることをなかなか理解してくれない」、「指示した通りに行動してくれない」と思ったことはありませんか？ このような場面では、つい相手に非があるように感じてしまいますが、実は自分の取り組み次第でコミュニケーションの質は格段に上がるのです。そこで今回の研修で学んだ、コミュニケーションを図るうえで人の上に立つ人が心得るべきことについてご紹介します。