本田花早稲田大学文化構想学部卒

「組織のファンになるような責任ある行動として、責任・権限・義務を最大限に活用する」というメッセージが大変印象に残りました。比較的、大規模な組織に属していると、自身が組織にどのような影響を与えているのかが見えづらくなる側面もあると感じていましたがまずは自身が組織のファンになれるよう、組織の当事者として自身の責任・権限・義務に誠実に向き合うことが重要なのだと、改めて気づきを頂きました。また、日々の具体的なアクションとして、組織のファンになれるよう、まずは身近なことから自ら義務を果たしていきたいと思います。

相手で心を満たし、付加価値を創造する

2022.11.27

本田花早稲田大学文化構想学部卒

自分に余裕がなく相手に上手く価値提供ができなかったことはありませんか？そんな相手に価値を提供したかったけれど、上手くいかないことに悩む全ての人に贈る記事になっています。

正しい報連相をするには

2022.11.14

上野美叡

正しい報連相の本質は、相手への思いやりです。お互いに何を大切にすればよいのか、その共通認識はどう培いますか？この記事をきっかけにぜひ考えてみてもらいたいです。

盲目的な大変さを抜け出し、熱量高く物事に取り組む自分を取り戻すために

2022.11.11

須賀渉大早稲田大学政治経済学部卒

みなさんが「大変なこと」だと思う背景には頑張りたいという強い思いなど、何か素敵な理由があると思います。しかし、頑張りすぎる過程で心身を擦り減らすこともあるでしょう。本記事ではそんな「大変なこと」に熱量高く向き合い続ける方法をお伝えします。

上野美叡

小さなゴールを立てて、１つ１つクリアしていく達成感を感じながら、目的達成を実現すること、ぜひ実践したいと思いました。プロジェクトの課題、日々の実習、試験対策、アルバイト、、、たくさん問題を抱えて大変だと盲目的になっていた気がします。目の前のことを、ただこなすことに必死になっていました。こなすのではなく、達成する。これができるように、今一度、自分が抱えているものについて考え直したいと思います。

「人は見た目が100％」お客様対応で考えると？

2022.11.10

藤井裕己

「人は見た目が100％」多くの場合は恋愛関係で聞くフレーズだと思いますが、ビジネスに置き換えるとどうなのでしょうか？本記事では、身だしなみ、マナーといった観点から「見た目」について掘り下げたいと思います。お客様を相手にする全ての人に読んでいただきたい内容です。

上野美叡

「最初の15秒で顧客から見切りをつけられてしまえば、サービスの本質的な価値を提供することができないかもしれません。サービスの中身（＝本質的な価値）を実感してもらうために、前段階としての「見た目」を磨く必要があるのです。」その通りだと思いました。「見た目」のインパクトは良いにしろ悪いにしろ、大きいものですよね。身だしなみ、マナー、良いに越したことはないでしょう。私も日々磨いていきたいと思いました。

脱「損得勘定」、後悔しない決断をするために柱となる考え方とは

2022.10.26

長谷川拓志

自分の行動を振り返ってみて、後悔したことはありませんか？過去の行動を振り返り後悔した経験のある人も少なくないでしょう。誰しも、悔いの残る人生は送りたくないはず。この記事では後悔しない決断をするための考え方を紹介します。

上野美叡

「誠実とは、本来あるべき姿であろうとすることで、あるべき姿とは、目的に向かって動く姿勢のことです。」はっとさせられました。過去に、損得勘定抜きにして動いたことで“偽善者”と言われたことがあります。そのときは、誠実に動くことで嫌な気持ちになることに、やるせなく思っていました。それでも自分が誠実に動かないとなると余計にモヤモヤしていたのですが、その理由が「誠実に動くことは、あるべき姿であろうとすること」だからだと納得しました。コスパを考えることも悪くないですが、誠実であるかを軸にもって、それを当たり前にできるように、行動していきたいと、改めて思いました。

なぜマナーを守らないといけないの？

2022.10.24

上野美叡

「マナー」という言葉を耳にすること、皆さんあるでしょう。マナーとはどういうものなのでしょうか？なぜ守るのでしょうか？マナーとは、どういうものなのか、なぜ重要なのか、どのように身につければいいのか、考えました。

本田花早稲田大学文化構想学部卒

「マナーを守れないことが顧客を不安にさせる」という言葉から、顧客応対の基礎であるマナー大切にすることの重要性を改めて考えさせられました。マナーを疎かになってしまいそうな瞬間こそ、「マナーを守ることが顧客にとってどんな意味を持っているのか」を想像し続けることを私も大切にしようと思います。

最後まで走り抜け！モチベーションの方程式

2022.10.21

藤井裕己

当初はやる気があったにもかかわらず、中弛みして最後に帳尻を合わせる。このような経験をしたことがある人は多いのではないでしょうか？しかし、これは本来あるべき姿ではないでしょう。そこで、この記事ではモチベーションの方程式について解説します。モチベーションを維持するのが苦手な方に是非読んでいただきたい内容です。

相手だけでなく、自分の時間も大切に出来るリーダーへ

2022.09.18

本田花早稲田大学文化構想学部卒

自分の時間を犠牲にして組織活動を成立させようとする、時間における「自己犠牲」に陥ってしまう。そんな方に、相手の時間だけでなく、自分の時間も大切にするための方法をお話ししたいと思います。

谷風花

この記事を読んで、予定を詰め込みすぎることは、時間の有効な使い方を考えることを放棄している状態であると気付かされました。他者に余裕を持って接し、対応力を身につけるためにも、工夫を忘れずに自他の時間をコントロールできる存在でありたいと思いました。

「自分はダメな人間だ」自責思考の落とし穴とその対処法

2022.09.16

藤井裕己

クレド8.人のせいにせず、常に自分ができること・できたことを考え、最善を尽くす組織はフラットであり、常に全メンバーが危機意識を持ち、自分にできること・できたことを考え、改善。自分に都合の悪いことが起きても、人のせいにせず、自分にも原因を求…

緊急時には部下をコントロールすべき

2022.08.08

上野美叡

普段リーダーに求められる能力はマネジメント力。ですが、緊急時に求められる能力は全く異なります。メンバーをコントロールする力が必要になるのです。

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