【2026年度・研修】アサーティブコミュニケーション(基礎1)

次のような思いを持ったことはありませんか?

1.そんなつもりじゃないのに、誤解される......
2.他の人に依頼しづらい......
3.本当は気が進まないけど、断わるのも悪いし......
4.頭にきた、もう許せない!
5.また批判された、そんなに自分はダメなのか......
6.思い切って伝えたい、でもうまく言えるか不安......

顧客・提携先・部下・同僚・上司との建設的なコミュニケーションはリーダーにとって欠かせないスキル。

今回は、ビジネスに必要な「建設的な提案型コミュニケーション」のトレーニングをしていきます。

森口敦 代表取締役社長

■マーケティングと人材開発の専門コンサルタントとして活動中■
社会人・大学生・高校生・中学生の成長を支援しています。
社会人育成:リーダーズカレッジ、エイアンドプロワークスペース
大学生育成:リーダーズカレッジfor大学生
高校生育成:難関大学受験専門塾
中学生育成:難関大学受験専門塾

コメント一覧

  • 村山 稔

    2026年10月10日

    ■研修を受けて■
    Win-Winな関係を築くために重要なアサーティブコミュニケーションについて、ロールプレイを通して実践的に学習した。

    ①パッシブ:
    自分の欲求や意見・不満を抑え込んで、相手ばかり優先してしまうコミュニケーション

    ②アグレッシブ:
    相手の考えをそっちのけに、自分のことばかり考えて、欲求・意見を押し通そうとするコミュニケーション

    ③アサーティブ:
    相手の権利を尊重しながらも、自分の意見を伝え、両者が納得する結論へ向かおうとするコミュニケーション


    ■今後に向けて■
    ロールプレイでの実践をとおして、自分のコミュニケーションの未熟さを体感した。最初はロールプレイという体験自体が新鮮で難しかったが、徐々に今回のアサーティブコミュニケーション自体の難しさや、自分の不足している部分が明らかになっていき、ロールプレイを通じて少しずつ改善していくことができると感じた。特に、他のメンバーのロールプレイの見学や自分のコミュニケーション方法に対していただいたフィードバックから、アサーティブコミュニケーションにおいて、相手の立場に立つということがいかに優先度が高く、重要であるかが体感できた。いきなり否定や結論から入るのではなく、まずは相手の事情をくみ取り、共感をしめし、そして相手の力になろうという意志を明らかにしてから、自分の事情を伝えるという段階をゆっくりと踏むことが非常に重要だと感じた。このことは今後のあらゆるコミュニケーションにおいて活かせることだと思う。


    ■研修講師(森口敦)へのメッセージ ■
    本日もありがとうございました。ロールプレイを通して学ぶという形式が非常に実践的でためになりました。コミュニケーションはコミュニケーションを通じて学ぶのが一番だと改めて実感しました。今後ともよろしくお願いいたします。

  • 川瀬 響

    中高生育成部門(東京大学卒) 2026年10月10日

    ■研修を受けて■
    ●コミュニケーションの3つの分類
    ・アサーティブコミュニケーション、アグレッシブコミュニケーション、パッシブコミュニケーション
    ・アグレッシブコミュニケーション、パッシブコミュニケーションは、どちらも「自分の立場・意見を押し通そうとする、守ろうとする」という点で似ている。
    ・アサーティブコミュニケーションは、「自分も相手も大切にする」という点で、チームでプロジェクトを進めていくために大事なコミュニケーション

    ●アサーティブコミュニケーションの4つの柱
    ・誠実:自分の気持ちも相手の気持ちも大切にする
    ・率直:遠まわしではなく、伝わるように伝える
    ・対等:立場に固執せず、必要なことであれば伝える
    ・自己責任:「言う・言わない」を自分で決める。言った結果・言わなかった結果も自分自身の決断が招くものという意識を持つ。

    ■今後に向けて■
    ●「本気で」相手のことを考えるということ
    ・何が大切なのかを普段から考える。相手の潜在ニーズを意識しないと、表面的で、不誠実なコミュニケーションになってしまう。
    ・普段から考えることが、「率直に、相手に伝わるように伝える」ことにも繋がる。
    ⇒ルールや手続き1つ1つも、何のためにあるのかを考える習慣を大事にしたい。

    ■研修講師(森口敦)へのメッセージ ■
    自分自身の腕を磨いていく大切な機会になりました。
    油断せず、生徒のことを考え続けたいと思います。
    本日もありがとうございました。
    10/10 川瀬

  • 島元和輝

    東京大学 理学部 2026年10月10日

    ■研修を受けて■
    ◯アサーティブコミュニケーション
    ・相手の意見/思いを受け入れ、自分の意見/思いも主張する
    ・大事なのは、双方の利益に繋げること
    ・たとえ相手の意見が間違っていたとしても、その意見を持つ相手の存在自体は認めた上で、お互いが納得できるよう議論を進めていくことが大切。ともにプロジェクトを進めるメンバーとして、誠実/率直/対等な関係を築く。

    ◯ロールプレイ
    ・相手の思いを受け入れ、互いに共通の思いであることをしっかりと伝えることが大切
    ・その上で、我ごととして積極的に提案し、解決策を見出していく
    ・前者が欠けると、自分の提案が受け入れられづらくなる

    ■今後に向けて■
    ・アサーティブコミュニケーションを実践していくのはもちろん、メンバーにもアサーティブコミュニケーションをさせられるようなリーダーになっていきたい
    ・アサーティブであるために、相手の思いと自分の思いが一致していることをしっかりと伝えることを意識していきたい

    ■研修講師(森口敦)へのメッセージ ■
    本日もありがとうございました。実践を通して、自分に足りない「思いの共有」の部分を認識できたので、今後高めていきたいと思います。

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